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账号争议问题

账号纠纷问题处理

1) 需要提供完整第二代身份证正、反两面照片;

2) 处理账号纠纷需至少提供5张充值回执单截图(不足5张则需要全部提供)其中2张为最近2笔充值回执截图,另外3张充值时间距当前时间越长,审核成功几率越高;

注意事项

a) 图例中标红部分为用户个人信息,故进行遮挡。需注意提交充值截图时无须遮挡,且截图应清晰完整;

b) 请上传4M以下的JPGPNG格式图片。

3) 账号纠纷处理目前只针对老虎渠道账号,其他渠道账号请联系对应渠道客服(如小米渠道账号联系小米客服)。

a) 账号纠纷处理官方声明,在非完美世界提供或认可的交易平台上进行游戏虚拟物品的交易,将不受完美世界认可或保护,由此产生的纠纷应由用户自行解决。

b) 申请人确保提供的个人身份资料信息真实、完整、有效。

c) 申请人同意官方将账号判给信息正确率最高的一方。

d) 账号封停结束前尚未提交信息的玩家,视为主动放弃目标账号的使用权,由此产生任何纠纷、争议或者诉讼,与我公司无关,申请人承担全部责任。

e) 我公司对申请人所提供的资料是否属实有最终确定权。

特殊说明:如果账号被判断为存在争议情况,需要至少7天的审核时间,审核通过后,账号登陆密码将随机修改,请使用绑定后的手机/邮箱修改登录密码。

《老虎游戏用户账号争议服务协议》

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