出现闪退问题，请排除以下情况：

1.  请确保当前客户端为最新版本，如未更新请登录官网或对应商店下载最新版本；

2.  安卓设备请检查设备内存是否足够，并清除手机缓存，重新尝试；

3.  IOS设备请查看手机内存是否足够，并关掉无用的后台程序，重新尝试；

温馨提示：可通过以下方法查看手机型号、剩余存储、系统版本号。

苹果设备：打开设备，点击设置→通用→关于本机。

安卓设备：打开设备，点击设置→关于手机/设备/平板。

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