若在游戏中无法获得相关奖励，您先检查是否达到领取的条件，邮件或背包是否存在此物品，同时部分道具会自动叠加，建议可核实背包内相同道具数量。如以上情况仍无法解决，您可在此页面http://kf.laohu.com/activityProblem?gameId=126提交问题以便人工处理。