若您的道具无故消失，首先请您检查背包、仓库、邮件的存放情况，如依旧未找到该道具，您可以在请前往客服中心http://kf.laohu.com/itemUnnormal?gameId=131选择“物品流向查询”服务进行提交，提交后工作人员会予以核实处理。